Специалист технической поддержки( Цифровые технологии и платформы )

Компания "Цифровые технологии и платформы"

Задачи:

1. Настройка и конфигурация системы: Участие в настройке и конфигурации СОУ АЛТАН в соответствии с требованиями бизнеса.
2. Поддержка пользователей: Обеспечение технической поддержки пользователям системы, решение возникающих проблем и вопросов.
3. Обучение пользователей: Проведение обучающих сессий для сотрудников по работе с СОУ, создание обучающих материалов.
4. Анализ данных: Сбор и анализ данных, предоставление отчетов о производительности системы и ее использовании.
5. Обновление и модернизация системы: Участие в планировании и реализации обновлений и модернизаций СОУ.
6. Документация: Ведение документации по настройкам, изменениям и процессам, связанным с СОУ.
7. Соблюдение стандартов безопасности: Обеспечение соблюдения стандартов безопасности и конфиденциальности данных в системе.

Мы ожидаем от кандидата:

1. Знание принципов работы баз данных и SQL.
2. Опыт работы с системами мониторинга и анализа данных.
3. Умение работать с документацией и составлять отчеты.
4. Умение эффективно взаимодействовать с коллегами и пользователями, разрешать конфликты и находить общий язык.
5. Знание основ работы транспортных сетей, включая протоколы передачи данных и их применение.

Будет большим преимуществом:

1. Опыт работы с инструментами визуализации данных (например, Tableau, Power BI).
2. Знание принципов ITIL и управления ИТ-услугами.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной IT - компании
• Работа в офисе: г. Ленинск-Кузнецкий, здание СУЭК
• График работы: 5/2 с 8-00 до 17-00
• Программа заботы о здоровье сотрудников с первого месяца работы (ДМС, корпоративный спорт)
• Для детей сотрудников предусмотрены: ежегодные Новогодние подарки, ежегодные летние лагеря отдыха
• Доступ к корпоративной OnLine библиотеке
• Обучение в программах Корпоративного университета
• Корпоративные скидки BestBenefits, где собраны лучшие предложения от более 900 брендов товаров и услуг, доступные в разных городах России