Директор / Руководитель / Администратор / Супервайзер

Контроль деятельности магазинов крупных форматов в Кемеровской области

1.Внедрение и реализация политики продаж Предприятия
Контроль исполнения политики продаж Разработка мероприятий по внедрению на новые локальные рынки
Отслеживание и контроль качества и ассортимента, исполнения ценовой политики, размера наценок, промоакций
Отслеживание ассортимента и цен на товары конкурентов, внесение предложений по ассортиментной и ценовой политике
Осуществление мониторинга сезонных колебаний продаж товаров, промоакций контрагентов (поставщиков и конкурентов)
Планирование сезонных колебаний продаж, внедрение мероприятий по сглаживанию негативных последствий сезонного фактора
Сотрудничество с подразделениями ЦО в области разработки и реализации промоакций
2.внедрение и реализация политики обслуживания покупателей:
Ориентация сотрудников на высокие стандарты обслуживания
Поддерживание лояльности покупателей и контроль средств внешней коммуникации
Анализ и реализация предложений и пожеланий покупателей
Принятие мер по привлечению покупателей: предложение и реализация рекламных мероприятий
Контроль удобной выкладки товаров
Контроль соблюдения сервис-диалога
3.контроль и оптимизация экономических показателей:
Расходной части бюджета
Выполнения планового ТО
Ежедневный анализ, работа с подчиненными по экономическим целям и их реализации
Планирование объемов заказов, оптимизация затрат по ним
Разработка и внедрение мероприятий по снижению затрат предприятия
4.обеспечение руководства процессами:
Осуществление и планирование текущей деятельности
Координация процессов заказов, приемки, хранения регистрации продаж, анализ отклонений, устранение отклонений
Организация работы по выполнению решений руководства
Контроль сохранности активов, обеспечение своевременного ТО, ремонта зданий, сооружений, оборудования и ПО, организация устранения неполадок
Контроль обеспечения оборудованием, энергоресурсами, теплом, освещением, водой, канализацией, транспортными средствами
Обеспечение соблюдения противопожарных правил, норм санитарии и гигиены, охраны труда и техники безопасности
Контроль ведения документации и отчетности
Контроль правильной эксплуатации оборудования
Разработка и организация новых процессов и процедур, направленных на повышение эффективности деятельности и оптимизации затрат
Участие в спецпроектах в целях развития предприятия
Контроль работы по благоустройству территории и чистоты в ТЗ
Контроль и координация процесса проведения инвентаризации ТМЦ
5.Внедрение и реализация политики управления персоналом:
Организация и контроль работы персонала
Контроль трудовой дисциплины
Формирование доброжелательной атмосферы в коллективе, разработка мероприятий, повышающих лояльность сотрудников к компании
Проведение систематических встреч с руководителями секторов и линейными сотрудниками
Разработка программы развития сотрудников, контроль процесса обучения
Контроль ФОТ, анализ вложений в персонал
Контроль соблюдения корпоративной культуры
Развитие производственного потенциала сотрудников
Контроль процесса стажировки
Оценка работы сотрудников за отчетный период, решение о стимулировании, контроль графиков выходов, табелирование в 1С
Составление графика отпусков
Участие в подборе персонала и утверждение на должность
Контроль выполнения должностных обязанностей
Контроль наличия сан.книжек, спецодежды, пропусков и пр.
Контроль соблюдения правил охраны труда.
Достижения:
Улучшение показателей гипермаркета по KPI, стабильное исполнение бюджета, положительная EBITDA. Успешное прохождение плановых проверок Роспотребнадзора, Пожнадзора, совместных проверок крупных объектов, проводимых прокуратурой. Успешное сотрудничество со всей городской инфраструктурой. Участие в пилотных проектах на базе гипермаркета для внедрения новых и изменения действующих стандартов компании. Открытие учебного центра подготовки сотрудников. Взаимодействие на основании договора с проф. училищем по прохождению практики для последующего отбора и трудоустройства. Победы и награды в федеральных конкурсах, проводимых поставщиками. Активное участие и многочисленные призы и премии в конкурсах, проводимых в рамках компании. Имеются благодарности от учреждений, грамоты за достижение различных показателей, в т.ч. от Кемеровской администрации за большой вклад в развитие потребительского рынка. Награждена золотым знаком отличия. Признана «Человеком года» в 2014г.
Используемые навыки
Анализ, планирование, организация, мотивация, контроль следующих отделов:
отдел продаж (3 сектора: товары массового спроса, сектор свежих продуктов, сектор промышленных товаров), служба собственного производства, отдел приемки, отдел персонала, маркетинга, бухгалтерии, службы контроля, службы эксплуатации.
Ведение документооборота.

Развитие оптовых продаж на непокрытой территории, гг Ленинск-Кузнецкий, Полысаево: поиск новых клиентов, заключение договоров, расширение прайсовой линейки, составление логистических маршрутов, сбор дебиторской задолженности.
Достижения:
Развитие продаж с 0 до 2 млн.руб. в месяц. Заключила 67 договоров, из них 4 сети. Ежедневно отрабатывала полный прайс-лист. Просроченная дебиторская задолженность отсутствовала. При мотивации на % от продаж, являлась самым высокооплачиваемым торговым представителем в Кемеровской области. Имеются почетные грамоты. Уходя из компании, подобрала и обучила нового сотрудника на своё место.
Используемые навыки
Ведение переговоров, работа с ПК, ведение документации, ведение отчетности.

Организация прямых продаж в розничную сеть и мерчендайзинга в гг. Ленинск-Кузнецкий, Полысаево, Белово, Гурьевск, Салаир:
Подбор и обучение персонала
Контроль обеспеченности торговых представителей и мерчендайзеров необходимой документацией
Разработка и постановка индивидуальных заданий для ТП и М по распространению и продвижению продукции компании:
А.маршруты и графики посещений
Б.объем продаж, покрытие, MML, количество ТТ, отвечающих требованию стандартов компании
Проверка маршрутов и принятие мер в случае обнаружения несоответствий
Координация ведения отчетности
Контроль и оценка качества работы
Ежедневное проведение оперативных совещаний
Обучение на рабочем месте
Решение проблем, возникающих в ходе работы с клиентами, участие в переговорах
Отслеживание деятельности конкурентов в сегментах рынка, и информирование руководства обо всех видимых изменениях.
Осуществление контроля над развитием рынка и деятельностью по обслуживанию клиентов.
Достижения:
За год команда 3 раза завоевывала первые места в федеральных и региональных конкурсах. 5 из 9-ти членов команды дополнительно выигрывали призы в индивидуальных конкурсах, были награждены денежными бонусами и другими ценными призами.
Благодаря соответствию стандартам компании на вверенной территории, непосредственным руководством было принято решение показать московскому руководству компании территорию гг Ленинска-Кузнецкого и Белово. Проверку прошли успешно. Имеются грамоты, ценные призы.
Используемые навыки
Анализ, планирование, организация, мотивация, контроль работы торговых представителей и менчендайзеров. Ведение отчетности, работа с ПК.

Развитие оптовых продаж продукции "Нестле" на территории, гг. Белово, Гурьевск, Салаир. Поиск новых клиентов, заключение договоров, расширение прайсовой линейки, составление логистических маршрутов, сбор дебиторской задолженности.

Достижения
Увеличение продаж товаров "Нестле" в 2 раза. Ежедневно отрабатывала полный прайс-лист. Просроченная дебиторская задолженность отсутствовала.
Выиграла региональный конкурс по развитию продаж определенного вида товара, даже не владея информацией о проводимом конкурсе. Имеются ценные призы.

Используемые навыки
Ведение переговоров, работа с ПК, ведение документации, ведение отчетности.

Розничная торговля.

Составление методических планов, обучение, классное руководство , дополнительные факультативы и пр.

Достижения
Составила и преподавала авторский курс <История культуры и образования Сибири>.
Стала победителе конкурса <Учитель года 1999> в номинации <Мастер-класс>.
Участвовала в команде КВН.