Работник торгового зала

Описание

г. Ленинск-Кузнецкий ул. Юригинская д. 14
Женат. Один ребёнок. Готов к командировкам
Образование:
1992-1997 Кузбасский государственный технический университет.
Шахтостроительный факультет.
Специализация: Строительство гражданских и промышленных сооружений.
1987-1990 Ленинск-Кузнецкий горнотехнический колледж.
Специализация: Планирование на предприятиях горной промышленности.

Опыт работы:
12.09.2012 по 04.01.17 Группа Компаний «ККМ-Сервис»
Должность: Руководитель филиала г. Ленинск-Кузнецкий.

Функциональные обязанности:
1. Непосредственное управление филиалом.
2. Контроль и оценка работы менеджеров по продажам с целью увеличения объема продаж и доли рынка Компании на территории ответственности.
3. Взаимодействие и координация с другими Подразделениями Компании.
4. Стратегическое и тактическое планирование развития филиала.
5. Составление, согласование и контроль плана работ и продаж филиала.
6. Составление и соблюдение бюджета расходов филиала.
7. Составление ежемесячной отчетности и контроль предоставления первичной бухгалтерской документации.
8. Представление интересов Компании с подразделениями сторонних учреждений и контролирующих органов.
9. Личное участие в продажах.
Достижения:
За время работы увеличил доходность филиала более чем в три раза.
Улучшил качество обслуживания клиентов по договорам технического обслуживания.
Сократил дебиторскую задолженность более чем в четыре раза.
Расширил клиентскую базу за счет привлечения новых клиентов и возобновления работы с клиентами, ушедшим к конкурентам.
Сократил затраты на обеспечение качественной работы филиала.

13.09.2011 по 1.05.2012 ОАО ПК «БАЛТИКА»
Должность: Руководитель группы торговый представителей.
Зона ответственности: г. Ленинск-Кузнецкий, г. Белово.

Функциональные обязанности:
1. Планирование и организация работы торговых представителей.
2. Набор, обучение, контроль и мотивация торговых представителей.
3. Реализация поставленных задач по дистрибуции и выполнению плана объема продаж на вверенной территории.
4. Активизация и продвежение мативационных програм на вверенной территории.
5. Ведение переговоров с ключевыми клиентами и привлечение новых клиентов.
6. Установление рабочих контактов и постоянного взаимодействия с партнёрами.
7. Сбор и анализ информации ситуации на рынке по рабочим показателям торговых представителей и активности конкурентов.
8. Продвижение новых направлений ассортимента кампании.
9. Контроль работы дистрибуторов.
10. Представление интересов Компании в сторонних организациях и контролирующих органах.

Достижения:
За время работы создал дееспособную, нацеленную на достижение максимальных результатов команду торговых представителей.
Активная клиентская в г. Ленинске Кузнецком и г. Полысаево база увеличена с 63 до 157 клиентов.
По программе стимуляции группы клиентов прирост обьёма продаж составил 235% по итогам первого квартала 2012г. Благодаря этому занял первое место среди руководителей групп торговых представителей в подразделении.
Разрешил конфликтные ситуации с крупными клиентами, возникшие в период работы до моего привлечения на территорию. Работа с клиентами возобновлена.
Привлёк новых крупных клиентов.

19.01.2011 по 31.08.2011 ООО «АГ - Кемеровский Мясокомбинат»
Должность: Начальник отдела продаж.
Функциональные обязанности:
1. Обеспечение выполнения плана продаж.
2. Развитие и реализация стратегических и тактических планов развития «АГ - Кемеровский мясокомбинат.
3. Реализация схем и форм взаимодействия региональных клиентов и «АГ – Кемеровский Мясокомбинат».
4. Активное участие в формировании кадровой политики «АГ - Кемеровский Мясокомбинат».
5. Проведение мотивационных программ для сотрудников отдела продаж и клиентов компании.
6. Контроль соблюдения региональными клиентами финансовых и иных обязательств перед «АГ – Кемеровский Мясокомбинат».
7. Правильность расчёта бонусов и своевременное предоставление бонусных выплат.
8. Своевременное предоставление информации по запросам руководства.
9. Прямое участие в разработке и принятии приказов, распоряжений, инструкций, положений и регламентов касающихся отдела продаж.
Достижения: За три месяца привёл работу отдела продаж г. Кемерово к соблюдению стандартов работы компании. Это позволило внедрить нововведения для улучшения работы отдела продаж. А именно:
Разработал и ввёл систему контроля минимизирующую возврат продукции более чем в три раза с 16,3% до 4,6%. Систематизировал контроль дебиторской задолженности. ДЗ сократилось на 20%. Упорядочил возврат наличных денежных средств от реализации продукции. Ликвидировал ряд крупных «безнадежных» задолженностей. Разработал и внедрил программу мотивации торговых представителей и супервайзеров, что позволило увеличить дистрибуцию как территориально, так и численно.
Путём кадровых ротаций увеличил эффективность работы подразделения и его взаимодействия с другими службами предприятия. Разработал и провел совместно с отделом по работе с пероналом программу оценки и индивидуального развития торговых представителей и супервазеров.
Разработал новые каналы сбыта продукции, каторые ранее не были задействованы. Это дало более 12% дополнительно к общему объему продаж. Совместно с другими отделами предприятия разработал и внедрил ряд котролирующих и регламентирующих процедур и документов.
В целом за время моей работы за счет увеличения эффективности работы отдела продаж, обьём продаж вырос в целом на треть и в три раза в канале стандартной розницы.

15.02.2009г. – 17.01.2011. КХВ Волков А.П.
Должность: Супервайзер.
Функциональные обязанности:
1. Планирование и организация работы торговых представителей.
2. Набор, обучение, контроль и мотивация торговых представителей.
3. Реализация поставленных задач по дистрибуции и выполнению плана объема продаж на вверенной территории.
4. Отслеживание дебиторской задолженности.
5. Ведение переговоров с ключевыми клиентами и привлечение новых клиентов.
6. Установление рабочих контактов и постоянного взаимодействия с партнёрами.
7. Сбор и анализ информации ситуации на рынке по рабочим показателям торговых представителей и активности конкурентов.
8. Разработка новых направлений ассортимента кампании.
Достижения:
За время работы создал дееспособную, нацеленную на достижение максимальных результатов команду торговых представителей.
Разрешил конфликтные ситуации с крупными клиентами, возникшие в период работы до моего назначения. Работа с клиентами возобновлена.
Внедрил и систематизировал более эффективный сбор и передачу заявок.
Снизил дебиторскую задолженность с 40% до 10%.
Разработал и провел совместо с отделом по работе с персоналом аудиторные тренинги «Навыки прожаж» для торговых представителей и супервайзеров. По итогам анализа проведенных обучающих мероприятий каждому участику была проведена оценка, на основе каторой был предложен индивидуальный план развития наиболее перспективным сотрудникам.
В итоге объем продаж увеличился на 30%.


24.06.2009г.-30.11.2009 ООО «КОНТИНЕНТ»
Должность: Менеджер отдела продаж.
Функциональные обязанности:
1.Планирование и организация работы торговых представителей.
2.Набор, обучение, контроль и мотивация торговых представителей.
3.Реализация поставленных задач по дистрибуции и выполнению плана объема продаж на вверенной территории.
4.Отслеживание дебиторской задолженности.
5.Ведение переговоров с ключевыми клиентами и привлечение новых клиентов.
6.Установление рабочих контактов и постоянного взаимодействия с партнёрами.
7.Сбор и анализ информации ситуации на рынке по рабочим показателям торговых представителей и активности конкурентов.
8.Разработка новых направлений ассортимента кампании.
Достижения:
За время работы создал дееспособную, нацеленную на достижение максимальных результатов команду торговых представителей.
Разрешил конфликтные ситуации с крупными клиентами, возникшие в период работы до моего назначения. Работа с клиентами возобновлена.


1.06.2007г.-30.04.2009 ООО «ФД КЕМЕРОВО»
Должность: Региональный тренинг менеджер по обучению развитию и оценке
персонала. ( Большой опыт оптимизации в условиях меняющегося рынка.)
Функциональные обязанности:
1. Обеспечение процесса организации, контроля и проведения мероприятий по
обучению и развитию персонала, участвующих в прямых продажах.
2. Разработка и внедрение корпоративных стандартов и единых принципов работы.
3. Анализ результатов роста сотрудников для обеспечения соответствия
стандартам работы и требованиям занимаемой должности.
4. Создание бюджета процесса обучения и его реализация.
5. Поиск и реализация путей решения проблем внедрения корпоративных стандартов, нацеленных на увеличение продаж.
Достижения:
За период работы мною были обучены по программе компании 190 торговых
представителей, 17 супервайзеров.

В конкурсе учебных корпоративных фильмов занял первое место в номинации
«лучший саунд-трек и спецэффекты».
Разработал ряд блоков тренинга «Навыки продаж» для системы прямой доставки.
Принимал активное участие в разработке стандартов работы прямой доставки, которые были использованы для создания должностных инструкций отдела продаж в компании.

03.02.2003г. ООО «Оптима-Новосибирск» г. Кемерово.
Должность: Супервайзер отдела продаж с 07.2004г.
Функциональные обязанности:
1. Планирование и организация работы торговых представителей.
2.Набор, обучение, контроль и мотивация торговых представителей.
3.Реализация поставленных задач по дистрибуции и выполнению плана объема продаж на вверенной территории.
4.Отслеживание дебиторской задолженности.
5.Ведение переговоров с ключевыми клиентами и привлечение новых клиентов.
6.Установление рабочих контактов и постоянного взаимодействия с партнёрами.
7.Сбор и анализ информации ситуации на рынке по рабочим показателям торговых представителей и активности конкурентов.
8.Разработка новых направлений ассортимента кампании.
Достижения в компании «ОПТИМА»:
Увеличение объёма продаж на вверенной территории более чем в два раза. За время работы супервайзером обучил 5 торговых представителей до уровня супервайзера. Занял первое место в «ОПТИМЕ» по уровню дистрибуции (Россия) по итогам 2003 года.


01.12.2001г. ООО «Кора». Компания «Dandy distribution».
Должность: Эксклюзивный торговый представитель.
Функциональные обязанности:
1. Создание собственной базы клиентов г. Полысаево и г. Ленинске-Кузнецком.
2. Осуществление прямых продаж.
3. Контроль над позиционированием товара и его мерчендайзинг в торговых точках.
4. Составление отчетов, первичная бухгалтерия, отслеживание платежей.
5. Координация работы торговых представителей (2 человека).
Достижения: Работая в данной должности, привлек 80 клиентов, увеличил
объем продаж в 3 раза, улучшил качество обслуживания клиентов.

23.09.1999г. ООО ССУ «МЖК СПЕЦСТРОЙ».

Должность: начальник участка. Профиль деятельности: Осуществление технического руководства строительными работами: фасадными, кровельными, теплоизоляционными, отделочными, сварочными, земляными, монтажом сантехники и вентиляционных систем,

Функциональные обязанности:
1. Координация работы специализированных строительных бригад.
2. Контроль использования основных и оборотных средств.
3. Ведение производственной документации и первичной бухгалтерии.
4. Согласование технических и организационных вопросов на разных уровнях.

Дополнительные сведения:
ПК-пользователь. Есть домашний ПК. Интернет. Водительское удостоверение категорий «В». Личный автомобиль есть. Занимаюсь индивидуальным предпринимательством.
Профессиональные навыки: Имею опыт управления командой, бюджетирования работы отдела, офиса, создания мотивационных программ, управления процессом обучения. Есть опыт планирования, анализа хозяйственной деятельности, и процесса продаж. Большой опыт первичных и вторичных продаж в разных каналах сбыта. Отработаны навыки принятия кадровых решений, решений по развитию территории через поиск новых каналов сбыта, привлечения клиентов и развитие дистрибуции.
Личные качества: Трудолюбие, нацеленность на достижение результата. Активность, ответственность за свои действия и своей команды, коммуникабельность, ситуативность, способность к анализу, обучению.
Другое: Занимаюсь самообразованием (чтение научно-популярной литературы).
Регулярно занимаюсь физической культурой. Увлекаюсь охотой.